Современные ритейловые компании – это динамично развивающие сети, ищущие новые инструменты и подходы для удержания своих позиций на рынке. За последнее время российский сегмент розничной торговли значительно возрос.

С усилением конкуренции и приходом на рынок новых представителей розницы, в основном иностранцев, крупнейшие ритейлеры вынуждены искать новые пути, внедрять инновационное оборудование и решения.

Мобильность персонала, оперативная передача данных в любом месте и в любое время – для современных розничных сетей это необходимость. Мобильные решения и устройства пользуются все большим признанием у ритейлеров. Преимущества подобных решений бесспорны. Мобильность способствует повышению производительности труда, конкурентоспособности и сокращению расходов.

Используя современные решения для обслуживания покупателей, торговое предприятие переходит на более высокий уровень качества предоставляемых услуг, что непременно повышает лояльность постоянных покупателей и привлекает новых.

Комплекс R.M.S решений, экономит вложения ритейлера, наращивают производительность, удовлетворяют требования современного покупателя и помогают привлекать к работе талантливых сотрудников.

Компания “Смарт Системс”, предлагает на рынке новое решение – R.M.S, - предназначенное для компаний, в деятельности которых активно используются мобильные устройства.

Система имеет модульную архитектуру, проста в установке и эксплуатации, работает в беспроводной среде. Решение можно интегрировать практически с любой информационной системой предприятия.

Изначально в системе заложено пять модулей:

• УБИЙЦА ОЧЕРЕДЕЙ;
  Подробнее ->
  
  

  

  Модуль предназначен для увеличения скорости обслуживания покупателей в очереди на расчетно-кассовом узле.

  Как правило, покупатель, ожидая в очереди, сталкивается с такими проблемами как недостаток персонала в торговом зале, беспокойство от возможности опоздать, неизвестное время ожидания и т.д. Благодаря модулю «Убийца очередей» скорость обслуживания возрастает, так как товары в корзине (тележке) покупателя обрабатываются прямо в очереди с помощью мобильного устройства, оборудованного сканером штриховых кодов. В итоге составляется список товаров, которые упаковываются в отдельный большой пакет или несколько пакетов.

  К каждому пакету, которому в системе соответствует заказ, оператором мобильного устройства прикрепляется штриховой идентификатор. Заказ (список товаров и его идентификатор) передается на сервер. Кассир, обслуживая покупателя, чья корзина была предварительно обработана оператором мобильного устройства, сокращает время прохождения покупателя через расчетно-кассовый узел, регистрируя в кассе только номера пакета.

  Преимущества решения:

  
  
  • Увеличивает пропускную способность расчетно-кассового узла, за счет чего растет выручка магазина и повышается лояльность покупателей;
    
  • Решение позволяет использовать рабочую силу невысокой квалификации;
    
  • Персонал не нуждается в длительном обучении;
    
  • Оборудование во время невысоких нагрузок может использоваться в других местах (на приемке товара и инвентаризации, в качестве мобильного принтера для печати ценников),
  • Таким образом, инвестиции ритейлера окупаются;
    
  • Cнижение времени ожидания покупателей в очереди, клиенты удовлетворены.

  
  <Свернуть>
  
  
• ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ;
  Подробнее ->

  

  Модуль предназначен для выполнения следующих функций:

  • Сбор данных о фактическом количестве учетных единиц товара;
    
  • Обработки первичных (собранных) данных;
    
  • Оформление результата сбора данных.
    

  Для решения вышеперечисленных задач используются мобильные терминалы и рабочее место на основе обычного ПК. Для решения этих задач модулю «Инвентаризация» требуются следующие исходные данные:

  
  
  • Учетный код, наименование учетных объектов (товаров);
    
  • Перечень участков хранения учетных объектов (участков инвентаризации);
    
  • Учетное (документальное) количество объектов хранения по участкам инвентаризации.

  
  Терминальная часть модуля «Инвентаризация» может работать в двух режимах:

  
  
  • Полный on-line - в этом режиме терминал для получения информации об учетной единице (наименование) обращается к серверу R.M.S, который в свою очередь запрашивает эту информацию у внешней системы;
    
  • Частичный on-line - в этом режиме терминал для получения информации об учетной единице (наименование) обращается к своей внутренней базе данных, которая должна быть предварительно заполнена данными внешней системы в процессе загрузки справочников. На момент загрузки справочников должна быть обеспечена штатная связь терминала с сервером (связь по сети TCP/IP). На момент подсчета учетных единиц связь с сервером не требуется. Для выгрузки результатов работы терминала (первичных данных инвентаризации) требуется наличие штатной связи с сервером R.M.S.
    

  В процессе подсчета учетных единиц переключение между этими режимами терминал осуществляет без участия оператора в зависимости от наличия и качества связи между терминалом и сервером.

  Таким образом, модуль «Инвентаризация» - это:

  
  
  • ON-line или OFF-line режим;
    
  • Выбор участков инвентаризации;
    
  • Объединение результатов инвентаризации;
    
  • Разрешение конфликтов;
    
  • Печать ведомости расхождения.
    

  
  <Свернуть>
  
  
• КОНТРОЛЬ ЦЕННИКОВ;
  Подробнее ->

  

  Модуль предназначен для выполнения следующих функций:

  • Сбор данных о фактических ценах на полочных ценниках в торговом зале;
    
  • Переоценка товара (печать новых ценников) в зале с помощью ТСД и мобильного принтера этикеток;
    
  • Замена испорченных ценников.
    

  Для решения вышеперечисленных задач используются мобильные терминалы и рабочее место на основе обычного ПК, оборудованное принтером для печати ценников.
  Сбор данных о ценниках может осуществляться тремя способами:

  
  
  • Визуальное сравнение со значением из БД;
    
  • Перечень участков хранения учетных объектов (участков инвентаризации);
    
  • Ввод цены с последующим сравнением цен на сервере;
    
  • Сканирование цены с ценника.
    

  
  <Свернуть>
  
  
• КОНТРОЛЬ ЧЕКОВ;
  Подробнее ->

  
  Модуль предназначен для выполнения следующих функций:

  • Проверка чеков на выходе из торгового зала;
    
  • Переоценка товара (печать новых ценников) в зале с помощью ТСД и мобильного принтера этикеток;
    
  • Получение отчетности по процессу контроля чеков.
    

  Для решения вышеперечисленных задач используются мобильные терминалы и рабочее место на основе обычного ПК. Для решения этих задач модулю «Контроль чеков» требуется информация о чеке, которую он получает из оперативной базы данных сервера системы front-office.

  Контроль чеков предотвращает возможность сговора кассиров с покупателями с целью выноса неоплаченного товара за пределы торгового зала через расчетно-кассовый узел.

  

  Процесс контроля чеков включает следующие этапы:

  
  
  • На каждом чеке печатается штриховой код, содержащий закодированную информацию: номер кассы, номер смены, номер чека, которая однозначно идентифицирует данный чек;
    
  • На выходе из торгового зала штриховой код каждого чека сканируется оператором терминала (сотрудника безопасности торгового предприятия);
    
  • Оператор терминала убеждается в том, что штриховой код, напечатанный на чеке, соответствует действительному чеку и не используется повторно;
    
  • При необходимости оператор терминала проверяет соответствие товаров покупателя товарным позициям в чеке;
    
  • Для администратора системы доступна отчетность по процессу контроля чеков.
    

  
  <Свернуть>
  
  
• ДИЗАЙН ПОДАРОЧНЫХ НАБОРОВ.
  Подробнее ->

  
  Модуль предназначен для выполнения следующих функций:

  • Ведение списка заказов клиентов;
    
  • Помощь в подборе товаров для подарочных наборов по заказам клиентов;
    
  • Печать списка товаров выбранного заказа.
    

  Для решения вышеперечисленных задач используются мобильные терминалы и рабочее место на основе обычного ПК. Для решения этих задач модулю «Дизайн подарочных наборов» требуется информация о товарах, которую он получает из справочников базы данных сервера системы front office.

  Процесс дизайна подарочных наборов позволяет создавать комплекты товаров по заказам с учетом характеристик (ограничение цены, назначение), заданных клиентом.

  

  Процесс дизайна подарочных наборов включает следующие шаги:

  
  
  • Администратор системы вводит в систему данные о заказе на формирование подарочных наборов;
    
  • Оператор терминала (дизайнер подарочных наборов), проходя по торговым рядам, на основе имеющегося ассортимента формирует список товаров (сканирует выбранные товары, которые заносятся в список данного набора), основываясь на данных о выполняемом заказе;
    
  • При необходимости оператор терминала корректирует список товаров, чтобы подобрать в набор такие товары, сумма которых максимально приближается к ограничению;
    
  • по завершении формирования списка товаров администратор системы имеет возможность распечатать полученные перечни товаров для каждого заказа.
    

  
  <Свернуть>

На основании общего ядра решения R.M.S возможно доработать необходимый модуль для автоматизации процессов торгового предприятия, где используются мобильные устройства, что позволяет разработать модуль из состава продукта необходимый заказчику.

Благодаря внедрению R.M.S ритейлер может максимально оптимизировать процессы торгового зала, увеличить скорость сбора и обработки данных за счет работы в режиме on-line, сократить время обучения персонала и т.д.

Успешно введён в эксплуатацию программно-аппаратный комплекс ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ с последующей технической поддержкой

Достигнуто соглашение и осуществляются поставки высококачественных расходных материалов для компании ЗАО ”ДЕКАРТ”"

Начата реализация услуг по техническому обслуживанию оборудования фирмы Motorola (Symbol) и поставка расходных материалов